Ordres
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site web en sélectionnant les produits souhaités et en finalisant le paiement. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 24 heures suivant leur validation. Veuillez contacter notre service client dès que possible pour toute modification.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison sur le site web du transporteur.
Expédition
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis, sans achat minimum requis.
Combien de temps prend l'expédition ?
La livraison standard aux États-Unis prend généralement 5 à 7 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et la disponibilité des produits.
Expédiez-vous à l'international ?
Actuellement, nous expédions uniquement aux États-Unis. Cependant, nous travaillons à élargir nos options d'expédition à l'avenir.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 60 nuits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sous 60 jours pour un remboursement complet.
Comment retourner un produit ?
Pour effectuer un retour, contactez notre service client pour obtenir des instructions. Nous vous fournirons une étiquette de retour et vous guiderons tout au long de la procédure.
Puis-je échanger un article ?
Oui, nous proposons des échanges faciles. Si vous souhaitez échanger un produit, contactez notre équipe d'assistance et nous vous accompagnerons dans la procédure.